Políticas do Site
As Políticas de entrega, troca, devolução, cancelamento e reembolso do site duplammlb.com.br foram elaboradas em conformidade com o Decreto nº 7.962/2013 e outras regulamentações aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil e visa garantir a transparência, confiabilidade e satisfação de nossos fãs e clientes que adquirem produtos físicos e digitais em nossa loja online.
Clique nos botões abaixo para acessar cada política.
1. Política de Entrega
A loja online da dupla sertaneja Moisés Mozer & Luiz Borges (duplammlb.com.br) está comprometida em garantir a eficiência e a transparência nas entregas dos produtos físicos, produtos digitais e serviços adquiridos pelos fãs. As entregas serão realizadas dentro dos prazos estabelecidos, levando em consideração a localização do cliente e as opções de envio selecionadas.
2. Política de Cancelamento
O cliente tem o direito de cancelar a sua compra, sem qualquer ônus, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto ou da contratação do serviço. O cancelamento pode ser efetuado por meio do contato com o nosso atendimento ao cliente.
3. Política de Troca
Nos casos em que o produto físico apresentar defeito de fabricação ou não estiver de acordo com as especificações mencionadas no site, a duplammlb.com.br se compromete a efetuar a troca do produto. O cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca, que será realizado de acordo com as normas previstas na legislação vigente.
Produtos com Defeito
Caso você receba um produto físico com defeito de fabricação, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de um prazo de até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento. A Dupla MMLB providenciará a troca do produto defeituoso por um novo, idêntico ao adquirido.
4. Política de Devolução
Devoluções de Produtos Físicos
O cliente tem o direito de devolver o produto físico adquirido no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento. A devolução poderá ser realizada caso o produto esteja em perfeito estado e acompanhado de todos os itens e embalagens originais.
Devolução de Produtos Digitais
Para produtos digitais e serviços, a devolução será avaliada caso a caso, considerando as especificidades dos mesmos.
5. Política de Reembolso
O reembolso será efetuado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra e após o recebimento e análise do produto devolvido. Nos casos de cancelamento dentro do prazo legal ou de troca de produtos defeituosos, a duplammlb.com.br se compromete a realizar o reembolso integral, incluindo o valor do produto e os custos de envio, se aplicável.
6. Informações Importantes
A Dupla MMLB reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, sendo que as alterações serão devidamente divulgadas em nosso site.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à política de devolução e reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
A duplammlb.com.br se reserva o direito de recusar o cancelamento, a troca, a devolução ou o reembolso caso sejam constatados indícios de mau uso, avarias, danos causados pelo cliente ou descumprimento das condições aqui descritas.
As políticas de entrega, cancelamento, troca, devolução e reembolso estão em conformidade com o Decreto nº 7.962/2013 e outras regulamentações vigentes no Brasil.
A duplammlb.com.br se compromete a fornecer um atendimento ágil e eficiente aos clientes que tiverem dúvidas ou necessitarem de assistência relacionada às políticas descritas.
Ao adquirir produtos físicos, produtos digitais ou serviços da dupla Moisés Mozer & Luiz Borges através da loja online duplammlb.com.br, você concorda com as políticas acima mencionadas, as quais foram estabelecidas para proteger os direitos e interesses dos nossos valiosos fãs.
